Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer?

Je kunt je telefoonnummer via de e-mail wijzigen. Omdat dit een gevoelige wijziging betreft, vragen wij je dan graag om een ID selfie. Voor de selfie (foto) houd je, jouw ID of je paspoort naast je gezicht samen met een notitie op papier met de datum van vandaag en de tekst 'Bitonic'. Vergeet alsjeblieft niet om je nieuwe telefoonnummer bij het verzoek toe te voegen, mits je dat nog niet gedaan had.

Uit veiligheidsoverwegingen kun je na het wijzigen van je telefoonnummer de daaropvolgende 2 dagen geen bitcoin opnemen. Als je € in je account hebt, kan je deze alleen opnemen naar de bankrekening(en) die bij het aanmaken van jouw account zijn toegevoegd. Neem hiervoor wel contact met ons op na je opname, zodat wij deze handmatig kunnen verwerken.

Na de periode van 2 dagen kun je je account gewoon weer zoals vanouds gebruiken.